Перейти к контенту

Шкода рапид гарантия сколько лет – На новые автомобили Шкода предоставляется 2-летняя гарантия

Вопрос-ответ Гарантия | Major Авто Сити — официальный дилер Skoda в Москве

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 16.10.2019

Вопрос:

Здравствуйте, в июле 2019 приобрел Skoda Octavia A7 2014г с пробегом 96000 участвующий в программе Das WeltAuto у официального дилера Автомир Богемия Ярославка (XW8AC4NE9EH028478). Там сказали чтобы гарантия на коробку начала действовать, необходимо сразу провести у них ТО, что мы собственно и сделали. Спустя три месяца после покупки коробка начала дергаться и временами происходит пробуксовка с характерным визгом на первых передачах, по всем симптомам износ сцепления. Могу ли я рассчитывать на бесплатную замену сцепления по гарантии Das WeltAuto или же Kulanz? (при условии, что автомобиль обслуживался только у официалов, в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке)

Ответ:

Добрый день Павел Михайлович.
Условия программы Das WeltAuto различны ,сроки и диапазон покрытия могут отличаться ,с подробностями вы можете ознакомится в своем договоре.
Куланц предоставляется каждому клиенту на индивидуальных условиях ,запрос возможно отправить только после проведения диагностики и выявления неисправности.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 .
C уважением , отдел гарантии .

Дата: 07.10.2019

Вопрос:

Добрый день!
Имею автомобиль skoda rapid
Обратился в дилерский центр с обращение что облезла кожа на руле.
Дилер в гарантии отказал , сославшись что есть царапины на руле, но как царапины могут повлиять на то что облезла кожа? Автомобиль 2017г на текущий день находиться на гарантии
Что делать ? куда обратиться

Ответ:

День добрый Сергей. Детали имеющие механические повреждения не могут быть заменены в рамках гарантии. Если у Вас возникли сложности при общении с сотрудниками дилерского центра, Вы можете обратится на горячую линию через оф.сайт www.skoda-avto.ru или по телефону 8 800 555 01 01. С уваженим, отдел гарантии.

Дата: 21.09.2019

Вопрос:

Здравствуйте. У меня шкода рапид 2018 года. Без причин осыпалось в салон заднее стекло. В гарантии отказали по причине " Москва не дала согласия на гарантийный ремонт, так как с рапидами такого не случалось, только с кадиаками".
Инженеры ОД механических воздействий не нашли так-как оно осыпалось. Не тонировал. Правда ли, что это не гарантийный случай? XW8A62NA6JK139652

Ответ:

День добрый Михаил. Без осмотра а\м невозможно судить о причине неисправности Вашего а\м, а также о выводах сделанных сотрудниками другого ДЦ.
Если Вы не согласны с решением сотрудников ДЦ, попробуйте обратится в клиентскую службу Шкода, информация об этом есть на оф. сайте марки Шкода и в документации выдаваемой Вам при приобретении а\м. С уважением, отдел гарантии.

Дата: 11.09.2019

Вопрос:

Добрый день я владелец октавии а7 2013г.в
VIN: TMBAC6NE5E0081832 у меня кончилась гарантия на автомобиль, но в 2016 мне делали коробку по гарантии, с момента починки мне не продлили гарантию, и можно ли щас бесплатно поменять сцепление.

Ответ:

Добрый день Никита! Срок гарантии на автомобиль увеличивается на срок нахождения автомобиля в гарантийном ремонте ,то есть если у вас гарантия на автомобиль началась 26.12.2013 и составляла 2 года ,основная гарантия на а/м заканчивается 26.12.2015 и к этой дате прибавляется срок нахождения а/м в ремонте допустим 2 дня, соответственно гарантия истечет в этом случае не 26.12.2015 ,а 28.12.2015. С уважением отдел гарантии!

Дата: 20.06.2019

Вопрос:

Добрый день. Автомобиль Шкода Октавия 2017 года. Куплен в августе. Пробег 107000. Вопрос гарантия уже закончилась?
Xw8an4ne7hh017395

Ответ:

Здравствуйте Алексей.
Гарантия на указанный автомобиль закончилась 13.03.2019. С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
143400 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)737-77-78

Дата: 26.04.2019

Вопрос:

Здравствуйте! Приобрёл новый автомобиль шкода рапид 2018 года выпуска у официального дилера шкода рольф! При эксплуатации автомобиля обнаружил биение колёс приехал на шиномонтаж к знакомым они при мне прокрутили диски на станке! Оказалось что все 4 литых дисков оказались кривыми причём наружных дифектов нет! Пробег авто 13000 км! Могут ли поменять диски по гарантии!? Если в ходе эксплуатации они стали кривыми не по моей вине?

Ответ:

Здравствуйте, Илья.
Для поиска причины данной неисправности необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 . C уважением , отдел гарантии .

Дата: 10.04.2019

Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста автомобиль Skoda Rapid, купленный в 2016 году, VIN XW8AG1Nh5GK122500 до какого месяца находится на гарантии и не снят ли с нее?

Ответ:

День добрый. Гарантия на а\м

www.autocity-sk.ru

Гарантия

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

1. Владелец сразу после обнаружения неисправности не обратился к Импортеру или Дилеру, или продолжал эксплуатацию автомобиля, что могло повлечь ухудшение технического состояния автомобиля.

2. Работы по плановому техническому обслуживанию проводились несвоевременно, с превышением пробега или установленного календарного срока, указанного Изготовителем или Импортером, а также, если работы выполнялись неуполномоченным предприятием. Это же касается других ремонтных, диагностических, регулировочных и прочих работ на автомобиле, в том числе и работ, производимых не в порядке гарантийного обслуживания.

3. В конструкцию автомобиля, в том числе в его электрическую, топливную или иную систему внесены изменения, например, произведен тюнинг автомобиля, установка сигнализации, аудиосистем и другого дополнительного оборудования, не являющегося оригинальными аксессуарами или не одобренного Изготовителем или Дилерами.

4. Владелец не выполнял требования по эксплуатации, техническому обслуживанию и уходу за автомобилем, изложенные в комплекте бортовой литературы на автомобиль (руководство по эксплуатации).

5. Автомобиль участвовал в гонках или других мероприятиях, связанных с эксплуатацией автомобиля в условиях, для которых он не предусмотрен, или автомобиль не предназначен для специфических условий страны, где он постоянно эксплуатируется.

6. Владелец обратился к дилеру для проведения гарантийного обслуживания за пределами гарантийного срока или не выполнил иные установленные условия предоставления гарантийного обслуживания.

Гарантийные обязательства по бесплатному устранению неисправностей не распространяются:

1. На детали, функционально подверженные эксплуатационному износу: тормозные колодки и диски, щетки стеклоочистителя, все виды фильтров, шины, свечи зажигания, лампы накаливания, плавкие предохранители, ведомый диск и корзину сцепления и др. Однако, гарантия на перечисленные детали распространяется, если причина их неисправности не связана с износом, т.е. вызвана заводским дефектом материала.

2. На неисправности и недостатки деталей и расходных материалов, использующихся при проведении планового технического обслуживания (фильтры, масла, технические жидкости, хладагент кондиционера и другие), если причиной выхода их из строя не является применение дефектных материалов (например, потеря со временем смазывающих свойств масел и т.д.).

3. На неисправности, включая механические повреждения, являющиеся следствием дорожно-транспортного происшествия или противоправных действий третьих лиц.

4. На неисправности, являющиеся следствием воздействия окружающей среды (град, наводнения, пожары и т.п.), а также неисправности, которые являются следствием гидроудара.

5. На неисправности, являющиеся следствием использования топлива и расходных материалов, не предусмотренных Изготовителем для данного автомобиля.

6. На неисправности, являющиеся следствием использования топлива, не удовлетворяющего соответствующим стандартам Республики Беларусь.

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова не распространяется:

1. На дефекты лакокрасочного покрытия кузова, вызванные действием окружающей среды, такие как: атмосферные осадки (град), химикаты, животные и растительные осадки, песок, соль, удары гравия или стихийные бедствия (ураганы, наводнения), а также другие внешние факторы (какие могут быть связаны или не связаны с ДТП), например, на последствия противоправных действия третьих лиц или последствия неосторожного управления автомобилем.

2. На дефекты, которые появились по вине владельца, несвоевременного предоставления автомобиля для устранения дефектов или из-за несоблюдения рекомендаций Изготовителя (см. «Руководство по эксплуатации»).

3. На последствия ремонтных работ, переоборудования и другие изменения, выполненные предприятиями, которые не принадлежат к официальной дилерской сети Skoda Auto a.s.

Гарантия от сквозной коррозии кузова не распространяется:

1. На повреждения, которые появились по вине владельца, несвоевременно предоставившего автомобиль для устранения дефектов (в том числе и дефектов лакокрасочного покрытия) или в результате несоблюдения рекомендаций изготовителя (см. «Руководство по эксплуатации» в комплекте бортовой литературы автомобиля).

2. На повреждения антикоррозийного покрытия кузова автомобиля, возникшие из-за недостаточного ухода (см. «Руководство по эксплуатации») или в результате нанесения дополнительного средства, не одобренного заводом-изготовителем.

3. На коррозийные повреждения, которые появились вследствие установки дополнительного оборудования и аксессуаров, не одобренных Изготовителем/Импортером и/или установленных не в соответствии с инструкциями Изготовителя.

4. На механические элементы, которые не являются частью кузова автомобиля.

www.skoda-auto.by

Сколько гарантия на Рапид 16 года? Шкода Рапид

Сколько гарантия на Рапид 16 года? Шкода Рапид

   Страница 1 из 1
 [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
Михась

Зарегистрирован: 24 окт 2016, 17:09
Сообщения: 11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

А сколько гарантия идет на рапид 16 года.

   

 

 

Rustem Zinnatullin

Зарегистрирован: 12 фев 2018, 00:14
Сообщения: 2
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

У меня 17-го года машина, гарантия 3 года или 100тыс.

   

 

 

serv

Зарегистрирован: 05 дек 2016, 20:48
Сообщения: 145
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 6 раз.

На Рапиды, произведённые в РФ с 1 января 2016 г. гарантия 3 года или до пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее).

   

 

 

Pasha Anikeev

Зарегистрирован: 19 фев 2018, 16:12
Сообщения: 0
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

А договор вы читать не пробовали или позвонить в ОД???

   

 

 

Evgeny Puzakov

Зарегистрирован: 21 окт 2016, 18:43
Сообщения: 1
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

3года или 100тыс.

   

 

 

   Страница 1 из 1
 [ Сообщений: 5 ] 

Главная » Список форумов » Общие вопросы » Вопросы новичков.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

rapid2.ru

Пока нет комментариев.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

СайдбарКомментарии (0)