Перейти к контенту

Рено дастер гарантия на кузов – Каков срок гарантии на Рено Дастер?

Содержание

Гарантийная покраска кузова — Renault Duster, 2.0 л., 2016 года на DRIVE2

Гарантийная покраска кузова

Моё почтение.

Под конец гарантии (3 месяца до конца, пробег 16 000, в пленке пороги и задние крылья) искал на драйве информацию по гарантийным обращениям. Вычитал про потертости и трещины водостоков – вроде у меня нет. Протер тряпкой – а, вот они, есть. Не знал бы куда смотреть, даже не заметил бы. Потертости заметил на кузове в дверных проёмах, на порогах, изнутри по низу дверей. Также пластиковая ручка-накладка двери багажника натерла, видимо стоит не плотно и при закрытии шевелится и царапает. Читал про хром-накладку багажника, но так и не добрался до неё (забегая вперед скажу, что потертости были). Также трещины мастики водостоков на крыше, мелкие такие, едва заметные. Еще на кромке капота со стороны дворников краска облупилась, но я понятия не имею почему, снег ломом не отбиваю, жабо стоит, на предыдущей королле все ок было за 7 лет. Облупленная краска это не гарантия, но я-то точно знаю, что ни при чем – абидна.
С этим и поехал к ОД Динамика в Северодвинске на ул. Транспортной. Приняли хорошо. Осмотрели. На вопрос о сколах на капоте менеджер сказал, что механическое повреждение не гарантийный случай, и попросил зачем-то открыть капот. Показал мне два жука с внутренней стороны у проушины замка – «А вот это гарантия. У 50% машин такое встречается, Вам не повезло. Капот под замену».

Полный размер

Капот. Два жука.

А я подумал, вот повезло! Но в слух ничего не сказал. Предупредили, что мою бронепленку с порогов снимут. Сделали фото для согласования с Рено и я уехал.
Немного фото, чтобы было понятно, о чем речь. Извиняюсь за немытый автомобиль.

Полный размер

Дверные проемы

Полный размер

Дверные проемы

www.drive2.ru

замена автомобиля по гарантии, ч.1 — первая экспертиза — Renault Duster, 2.0 л., 2015 года на DRIVE2

Всем привет.
Очень долго не писал Копченому в бортжурнал по одной простой причине — судился с ОД и не было ни настроения, ни особого желания выносить что-либо на обозрение. Сейчас суд выигран, хоть и не сразу, поэтому как минимум настроение появилось. Дальше обо всем по порядку.

Все началось с того, что перед ТО-2 я залез под машину подергать, пощупать, посмотреть – чтобы к дилеру не с пустыми руками ехать можно было устранить сразу на ТО, если что-то вылезет. В общем, высмотрел мертвые сайлентблоки сзади

Полный размер

Мертвый задний сайлентблок

Полный размер

Тот же самый сайлентблок, анфас

При повороте кардана обратил внимание, что свободный ход великоват и выборка свободного хода происходит со стуком в конце. Крестовины при этом звуков не издавали.
Про ШРУСы я уже знал к тому времени, здесь даже кино есть в БЖ. Проверил их на всякий случай — не поверите, люфт никуда не делся.

В общем, с этим всем поехал на ТО-2, где еще и заявил вибрацию колес с отдачей на руль при повороте руля, вой трансмиссии (который начал появляться на пробеге около 15000 и к ТО-2 стал весьма ощутимым — как редуктор на ВАЗовской классике и это при том, что машина шумлена в 2 слоя)…

Мастер-приемщик меня выслушал, все жалобы любезно указал в заказ-наряде, а после ТО меня пригласили в цех и несколько веселых парней попросили показать, где же там сайлент-блоки разбитые, или ШРУСы люфтят или еще че. Машина в идеале, короче, давай не мешай нам работать. Разумеется, я на это обиделся и начал возмущаться, тогда пришел инженер по гарантии и начал говорить то же самое — автомобиль исправен, щас поднимем новый такой же, там будет то же самое. Кстати, они нашли, что на переднем колесе дисбаланс (протектор гулял) — сказали, что вой трансмиссии из-за этого… В общем, спорить у меня желания никакого не было, поэтому я просто вручил администратору претензию, в которой перечислил эти косяки и попросил их устранить путем ремонта, а сам уехал домой.

Через какое-то время полу

www.drive2.ru

Вопрос-ответ: Гарантия Renault стр. 10 | Major Auto

Вопрос №26384

28.09.2018

категория: Гарантия

Добрый день! Машина выпуска 2016 года,при переключении передач с задней скорости до "поехали " (коробка автомат)- слышится странный стук.Что делать ? Гарантийный ремонт - бесплатный ?

Ответ:
Елена добрый день Вам необходимо подъехать на сервисную станцию официальной дилерской сети РЕНО. После проведения диагностики можно будет определить наличие неисправности на Вашем а\м и возможно ли ее устранение в рамках гарантийного ремонта. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено

Вопрос №26382

27.09.2018

категория: Гарантия

Рено Степвей. Куплен в 2018 г в Минске у оф. дилера. Белорусские номера. Приходится мотаться постоянно между столицами. Езжу по ген. доверенности. В случае поломки в московском регионе могу ли я рассчитывать на обращение к вам по гарантии?

Ответ:
Игорь Сергеевич добрый день. 1.В рамках расширения деятельности компании Renault на территории таможенного союза с 1 декабря 2012г вступили в силу новые гарантийные регламенты в отношении автомобилей, проданных, зарегистрированных и находящихся в эксплуатации на территории стран таможенного союза: России, Белоруссии, Казахстана: •Клиенты, которые приобрели новые автомобили на территории этих стран, имеют право на гарантийный ремонт в любой из стран таможенного союза. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено

Вопрос №26371

18.09.2018

категория: Гарантия

Добрый день! Машину приобрела в марте 2017г., подскажите пожалуйста, ремонт глушителя является гарантийным случаем.

Ответ:
Гульназ добрый день Вам необходимо подъехать на сервисную станцию официальной дилерской сети РЕНО. После проведения диагностики можно будет определить наличие неисправности на Вашем а\м и возможно ли ее устранение в рамках гарантийного ремонта. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено

Вопрос №26366

13.09.2018

категория: Гарантия

гарантия ЛКП." Вопрос №26354 19.08.2018 категория: Гарантия Добрый день! Подскажите пожалуйста, на капоте появились сколы! Это гарантийный ремонт или нет? Спасибо!) Ответ: День добрый Ольга. Гарантия не распространяется на повреждения лакокрасочного покрытия в результате ДТП, ударов, царапин, потертостей, сколов от попадания камней и др. твердых предметов, града, и актов вандализма. С уважением, отдел гарантии." не соглашусь с утверждением выше, т.к. появление "рыжиков" за столь короткий срок сужбы говорит о некачественном нанесении лкп, что может стать причиной и основанием для обращения в суд с требованием расторгнуть акт купли-продажи по причине не должного качества лкп. мешина с декабря 2018 года , а рыжики на капоте имеют место быть заранее спасибо за ответ.

Ответ:
Сергей, добрый день. По практике данные пятна появляются вследствие внешнего агрессивного хим. воздействия на кузов, особенно часто подобные пятна можно наблюдать на автомобилях после зимней эксплуатации. Является ли это коррозией или результатом внешнего воздействия можно понять, выполнив полировку кузова (по практике пятна пропадают уже в процессе ручной полировки), если пятна уйдут, то рассматривать это дефектом завода-изготовителя нельзя, т.к. полировка является одним из этапов по уходу за ЛКП кузова автомобиля.Получить дополнительную информацию , а так же записаться на осмотр Вы можете по телефону: 8 (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или 8(495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С Уважением отдел гарантии, Сенин Сергей.

Вопрос №26363

05.09.2018

категория: Гарантия

А что у вас с городским телефоном ,на цветочном проезде?Хочу записаться на гарантийный осмотр авто!!!!

Ответ:
Артем Анатольевич добрый день! Просим прощения, был сбой на тел. линии, сейчас ситуация исправлена. Наш менеджер с Вами связался. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: 8 (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или 8(495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сенин Сергей, отдел гарантии.

Вопрос №26361

28.08.2018

категория: Гарантия

Приветствую. Рено Дастер 2016г. пробег 40 тысяч. Провисли передние двери,верхние петли под замену. Попадаю ли под гарантию и сколько у вас стоят петли?

Ответ:
Александр добрый день Вам необходимо подъехать на сервисную станцию официальной дилерской сети РЕНО. После проведения диагностики можно будет определить наличие неисправности на Вашем а\м и возможно ли ее устранение в рамках гарантии производителя Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения стоимости запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено

Вопрос №26360

28.08.2018

категория: Гарантия

Какая гарантия на механическую коробку передач у Рено Сандеро Степвей 2

Ответ:
Александр добрый день Согласно условиям гарантии производителя марки Рено.Гарантия на коробку передач 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того что наступит ранее. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено

Вопрос №26359

27.08.2018

категория: Гарантия

Сколько гарантия на аккумулятор нового авто.

Ответ:
Cергей добрый день. Согласно условиям гарантии производителя марки Рено, гарантия на акб составляет 3 года или 100 000 км в зависимости от того, что наступит ранее. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено.

Вопрос №26358

27.08.2018

категория: Гарантия

Добрый день. Вопрос по предыдущему вопросу. Дилеры установили что вышли из строя стабилизаторы переключения передачи с 1 на 2. А так же сцепление необходимо менять. Служит ли это поводом для замены сцепления по гарантии, если стабилизаторы вышли из строя и их меняют по гарантии.? Рено сандеро степвей 2

Ответ:
Павел, полные результаты диагностики и наличие или отсутствие взаимосвязи между неисправностями Вам необходимо утончить в дилерском центре, который проводил диагностику. Без проведения диагностики ответить на Ваш вопрос однозначно не представляется возможным. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №26357

27.08.2018

категория: Гарантия

Добрый день. Подскажите, какая гарантия на сцепление в роботизированной коробке передач? Рено Сандеро степвей 2

Ответ:
День добрый Павел. Гарантия на сцепление ограничивается 40тыс.км пробега. За исключением случаев, когда сцепление требует замены из-за неисправности иных деталей, на которые данное ограничение не действует. С уважением, отдел гарантии.

www.major-renault.ru

Гарантия на новый автомобиль Renault

В период действия гарантии изготовителя все вопросы технического обслуживания и ремонта автомобиля следует решать у вашего официального дилера Автопродикс. Мы гарантируем оперативность и высокое качество при устранении всех дефектов производителя благодаря нашим профессиональным мастерам, специальной базе инструментов и оборудования, наличию необходимой технической документации.

Гарантийное обслуживание автомобилей Renault предполагает бесплатное устранение неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта на автомобилях, приобретенных у официального дилера.

Сроки действия гарантии:

  • 3 года или 100 000 км пробега — все модели кроме Megane II, Scenic II, Kangoo I  и коммерческих автомобилей
  • 2 года без ограничения пробега — Megane II, Scenic II, Kangoo I и коммерческие автомобили.

Продлите Вашу гарантию до 5 лет

Гарантия распространяется на:

  • лакокрасочное покрытие (бесплатное восстановление лакокрасочного покрытия кузова или замена окрашиваемых деталей, возникших вследствие производственного дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения)
  • антикоррозийную обработку кузова (гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа)

Помощь в дороге — Renault Assistance

В случае возникновения неисправности, приводящей к невозможности дальнейшей эксплуатации, Служба помощи RENAULT ASSISTANCE)организует либо ремонт на месте, либо эвакуацию автомобиля до ближайшего дилерского центра. Услуга действует в течение действия гарантии на новый автомобиль.

Продленная гарантия RENAULT Extra

Программа позволяет продлить базовый срок гарантийного обслуживания автомобиля в официальных дилерских центрах Renault с 3 до 5 лет. В этот период вы можете осуществлять ремонт вашего автомобиля в соответствии с условиями заключенного договора.

ТАРИФЫ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ В СРОК 90 ДНЕЙ (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО) С ДАТЫ НАЧАЛА БАЗОВОЙ ГАРАНТИИ для пассажирских автомобилей со сроком гарантии 3 года** и для коммерческих автомобилей со сроком гарантии 2 года**​

 Модель  4 года или пробег 100 000 км  5 лет или пробег 100 000 км
 Logan 9 900р. 15 900р.
 Sandero 9 900р. 15 900р.
 новый Logan 9 900р. 15 900р.
 новый Sandero 9 900р. 15 900р.
 Duster 12 900р. 19 900р.
 Symbol 20 900р. 34 900р.
 Kangoo 20 900р. 34 900р.
 Fluence 24 900р. 39 900р.
 Megane хэтчбэк 24 900р. 39 900р.
 Megane купе 24 900р. 39 900р.
 Clio III 28 900р. 49 900р.
 Scenic III 37 900р. 64 900р.
 Laguna III 37 900р. 64 900р.
 Latitude 37 900р. 64 900р.
 Koleos 44 900р. 76 900р.
 Trafic 44 900р. 76 900р.
 Модель  3 года или пробег 100 000 км  4 года или пробег 100 000 км
 Kangoo 31 900р. 42 900р.
 Trafic 42 900р. 55 900р.
 Master 25 900р. 33 900р.

ТАРИФЫ* ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ПЕРИОД С 91-ГО ДНЯ (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО) С ДАТЫ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЯ И ДО 90-ГО ДНЯ ДО НАСТУПЛЕНИЯ ДАТЫ ОКОНЧАНИЯ БАЗОВОЙ ГАРАНТИИ НА АВТОМОБИЛЬ для пассажирских автомобилей со сроком гарантии 3 года** и для коммерческих автомобилей со сроком гарантии 2 года**

 Модель 4 года или пробег 100 000 км 5 лет или пробег 100 000 км
 Logan 11 900р. 17 900р.
 Sandero 11 900р. 17 900р.
 новый Logan 11 900р. 17 900р.
 новый Sandero 11 900р. 17 900р.
 Duster 14 900р. 24 900р.
 Symbol 24 900р. 43 900р.
 Kangoo 24 900р. 43 900р.
 Fluence 30 900р. 49 900р.
 Megane хэтчбэк 30 900р. 49 900р.
 Megane купе 30 900р. 49 900р.
 Clio III 35 900р. 62 900р.
 Scenic III 47 900р. 80 900р.
 Laguna III 47 900р. 80 900р.
 Latitude 47 900р. 80 900р.
 Koleos 56 900р. 98 900р.
 Trafic 56 900р. 98 900р.

 

 Модель 3 года или пробег 100 000 км 4 года или пробег 100 000 км
 Kangoo 36 900р. 48 900р.
 Trafic 58 900р. 77 900р.
 Master 39 900р. 51 900р.

 

 

 

 

* Цены указаны в рублях с НДС.  Данные цены действительны с 9 апреля 2015 г. ** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой.Программа Продленной Гарантии не распространяется на модели Megane RS и Clio RS.

 

www.renault.autoprodix.ru

Итоги визита к дилеру на ТО-3 и покраску по гарантии — logbook Renault Duster 2012 on DRIVE2

На днях писал, что отдал свой Дастер дилеру на ТО-3 и покраску двери багажника по гарантии по причине наличия 3х точек вздутие краски. В итоге перекрасили по гарантии всю дверь кроме верха, включая большие и глубокие царапины, которые были на двери по моей вине. Покрасили, я считаю очень качественно, фотки на телефон без хорошего освещения, к сожалению, не передают всей картины.
ТО-3 получилось стандартное по цене, рекомендованной для всех дилеров на офф сайте Рено, 8800 рэ.
Дополнительно заказал полировку головной оптики за 500 рэ, бонусом сделали ещё и заднюю оптику.
При приемке авто обратил внимание на легкий дребезжащий звук при наборе скорости ровно в 2 тыс оборотов. Оказалось, что где-то цепанул защитой движка по щебенке, и повредил одно из креплений. Устранили по гарантии, наладил крепление и вынули энное количество щебенки! 😁
Также при диагностики подвески выяснилось, что требуется регулировка схода-развала колес на обеих осях. Так как за 3 года эксплуатации в достаточно сложных условиях, часто езжу по грунтовке, щебенке, разбитому асфальту, и с учетом цены в 1560 рэ, согласился на проведение этих работ. Конкретные цифры с распечатки работ выложил на фотке, правда качество её не очень. В итоге все в норме.
И в заключении отмечу, что проверили состояние аккумулятора, вольтаж нормальный 12,7В, дали распечатку, а заодно, почистили клеммы и покрыли специальной смазкой, долили антифриз. Так что, к зиме готов, с учетом перепрошивки "мозгов" холодного пуска, которую сделали ещё на ТО-2!

Фото перекрашеной двери на улице, но после пробега 1 км под дождём.

Фото в салоне при плохом освещении

Освежевший аккумулятор

Работы и цены по ТО-З

Всем добра и удачи на дорогах! 😃

Price tag: 10 839 ₽ Mileage: 40300 km

www.drive2.com

Гарантия и постгарантийное сервисное обслуживание

Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!

Наличие гарантии – уверенность в будущем. Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.

Покупая автомобиль Renault, Вы также приобретаете гарантию нашего дружественного отношения к Вам, так как наша цель – Ваша удовлетворенность. Наши приоритеты – соблюсти Ваши интересы, подарить Вам чувство защищенности и обеспечить удовольствие от владения автомобилем.

Обращаясь в официальный сервис за гарантийным ремонтом, Вы будете уверены, что на Ваш автомобиль установят только оригинальные запасные части Renault, а работы будут выполнены в соответствии с одобренными методами ремонта. Сотрудники дилерских центров - профессионалы, обладающие знаниями и опытом, которые компания Renault накопила за столетие своей истории.

Обслуживание в официальном сервисе Renault – гарантия Вашего спокойствия. 

Гарантийные обязательства действуют в отношении автомобилей, проданных, зарегистрированных и находящихся в эксплуатации на территории России, Казахстана, Белоруссии, Кыргызстана, Армении:

  • Гарантия на новый автомобиль - 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Гарантия на лакокрасочное покрытие - 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
  • Помощь в дороге Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
  • Гарантия на оригинальные запчасти и ремонт – 1 год.

Гарантия распространяется на неисправности, вызванные качеством материалов или нарушениями технологии изготовления. На отдельные составные части и детали гарантия может применяться ограниченно по пробегу и времени эксплуатации автомобиля:

- 40 000 км: Механизм сцепления, диск сцепления, выжимной подшипник сцепления;

- 40 000 км или 2 года (до достижения одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы.

Гарантия не распространяется на:

  • расходные материалы и изнашиваемые детали, такие как щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, предохранители, фильтры, эксплуатационные жидкости, шины (гарантия на шины предоставляется производителем шин) и т.д.;
  • естественный износ деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия;
  • повреждения, полученные в результате дорожно-транспортных происшествий;
  • последствия воздействия загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
  • последствия применения некачественного или грязного топлива, заправочных жидкостей и смазочных материалов;
  • Последствия нарушений правил ухода за автомобилем и регламента проведения технического обслуживания.

Перечисленные условия не являются исчерпывающими и носят информационный характер. 

Условия гарантии для Вашего автомобиля Renault проверяйте в сертификате, полученном при покупке автомобиля.

Также для консультации по вопросам гарантии Вы можете обратиться к любому ближайшему к Вам дилеру. 

Дополнительную информацию можно получить в любом официальном дилерском центре Renault или в Центре поддержки клиентов Renault Россия:

• бесплатная линия по всей России - 8 800 200 80 80 (круглосуточно)

• линия для Москвы – 8 (495) 775 48 48 (круглосуточно)

renault-avtomir.ru

Renault Duster Привеледж 1,6 4х4 › Бортжурнал › Заканчивается гарантия или два визита на сервис к официалам

Полный размер

Заехали-помыли, причем помыли довольно неплохо для технической мойки еще и бесплатно

Мой дастер выпущен заводом в декабре 2013года, в мое владение поступил в конце февраля 2014го. Автомобиль приобретался в период окончания ажиотажа, когда спрос на дастеры был высок, а предложение ограничено.Чем не преминул воспользоваться в то время непорядочный (очень мягко сказано) дилер в городе Архангельск "Автофлагман", который из-за своей жадности и прочих негативных качеств был вынужден покинуть рынок услуг (на его директора было заведено уголовное дело)Этот дилер изрядно потрепал мне нервы при покупке авто, как впрочем и почти всем его покупателям. Вот заканчивается гарантия и я решил воспользоваться её услугами теперь у нового дилера Рено В Архангельске "группа компаний Динамика" (как говорят "свято место пусто не бывает").Заблаговременно подготовился, узнал у знакомого, что в моем городке Новодвинске есть СТО29,где абсолютно бесплатно проводят диагностику ходовой части (может и еще что-то делают бесплатно просто не знаю).Записался, приехал к ним-ребята осмотрели авто на подьемнике и вынесли вердикт.Это люфт и еле уловимый стук левого рулевого наконечника (под замену), а также сомнительное состояние втулок стабилизатора.Можете считать это рекламой СТО29 Новодвинска, но мне все равно-главное я получил информацию о состоянии ходовой части моего дастера бесплатно от незнакомых мастеров без чьих-либо указаний сверху.Следующим моим шагом было записаться к официалам на гарантийный ремонт, ближайшим удобным и свободным для них днем оказалась суббота.Приехал, а мастер на приемке мне отказал в осмотре ходовой (плата за негарантийный ремонт у них 850руб) по причине отсутствия инженера-гарантийщика, так как у него суббота-воскресенье выходные дни.Я разозлился, какого черта тогда девушка-менеджер меня записала на субботу, когда я четко ей обьяснил, что скорее всего будет гарантийный ремонт!Приемщик спокойно разьяснил, что причина в дате выпуска авто (декабрь 2013) и дате приобретения-регистрации в ПТС (конец февраля 2014), что гарантийный срок у меня еще действует несколько дней, но без присутствия инженера (типа ему нужно составить какие-то важные бумаги) он не может решить мой вопрос, даже осматривать сказал нет смысла.Перезаписал меня на среду и пообещал исполнения всех моих желаний.И вот появившись в салоне в среду мой первый (естественно) вопрос-Инженер по гарантии на месте?А далее все пошло в русле, которое меня вполне устроило.Помыли, подняли, осмотрели-заменили левый рулевой наконечник, правую шаровую в сборе с рычагом (хотя ребята на СТО29 её износа-стука не заметили) с последующей регулировкой схождения, по состоя

www.drive2.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
СайдбарКомментарии (0)