Перейти к контенту

Горячая линия тойота в россии – Горячая линия Toyota, служба поддержки Toyota, бесплатная горячая линия 8-800

номер телефона, как связаться со службой поддержки

Тойота один из самых известных автопроизводителей в мире. У компании есть заводы во многих странах, развита сеть дилерских центров для помощи водителям. Много центров в нашей стране, также в России есть, и завод Тойота, на котором собираются машины, предназначенные к продаже в РФ и в ближайшем зарубежье. Чтобы у покупателей возникало меньше вопросов и сложностей, была организована горячая линия Тойота, за счет которой можно решить проблемы, вызвать техпомощь, заказать обслуживание и т.д.

Служба поддержки принимает обращения несколькими способами:

  • По горячим номерам;
  • Через электронные системы.

С тонкостями работы разберемся ниже, выясним, как отправлять жалобы и уточним график приема обращений?

Как написать в службу поддержки Toyota?

Тойота в России ответственно относится к мнению своих покупателей, старается упростить доступ к обычным услугам, техподдержка в данном случае не исключение. Не всегда удобно использовать горячие телефоны, поэтому в виду альтернативы решили использовать формы коммуникации с помощью Интернета. Учитывая огромное влияние Сети в повседневной жизни людей, обращения онлайн более удобные и эффективные для решения задач.

Поэтому обратите внимание на вкладку «Обратная связь» — https://www.toyota.ru/owners/clients-support. Служба клиентской поддержки устроена так, что можно отправить запрос, отзыв, пожелание или жалобу, указав определенную информацию.

На этом же сайте, есть раздел «Чат», где можно задать вопрос специалистам поддержки онлайн. Нужно представиться и написать сообщение. Система устроена так, что ответ приходит в течение 1-3 минут. В некоторых случаях, подобный способ коммуникации наиболее оперативный.

Пример формы обратной связи на официальном сайте Toyota

Если говорить обо всех средствах связи с Тойота, то нужно упомянуть и о социальных сетях. Соц. сети плотно «вошли» в жизнь большинства людей, здесь приходится проводить по несколько часов в день, кто-то в них даже работает. Поэтому для упрощения доступа в поддержку, у Тойота пошли на рискованный шаг, создав официальные группы и страницы в популярных в России соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм. Есть и канал на видео хостинге YouTube с публикующимися тест драйвами машин. Это больше неформальное общение, тем не менее, в определенных ситуациях администраторы сообществ, способы помочь.

Какой телефон горячей линии Toyota?

Горячая линия Toyota это удобная и информативная форма для общения со специалистами производителя. Когда невозможно получить консультацию в электронном виде, телефон горячей линии спасает и позволяет в оперативном режиме связаться с нужным отделом техподдержки.

Тойота Моторс принимает обращение на единый справочный номер телефона, действующий по всей стране — 8 800 200 57 75. Звонить можно со всех мобильных и стационарных телефонов бесплатно.

Дополнительно официальный сайт предоставляет контакты горячих номеров в региональных представительствах:

При возникновении сложностей с эксплуатацией автомобиля, вопросами по оснащению, ценам, технических характеристиках авто, обращайтесь по предложенным горячим номерам техподдержки Тойота в своем регионе.

Как написать жалобу?

Несмотря на широкую сеть дилерских центров, собственный завод в РФ, количество негативных откликов не такое большое. Но все равно, жалобы и претензии у клиентов есть и в компании к ним относятся внимательно. Поэтому была разработана электронная форма для обращения с жалобой.

Оставить жалобу можно несколькими путями:

  • Через вкладку «Обратная связь»;
  • С помощью раздела «Чат»;
  • По горячим номерам.

У каждого из способов свои тонкости. Но главное нужно помнить, что оперативного и надлежащего рассмотрения вашего обращения, клиент должен правильно составить заявление. Необходимо указывать:

  • ФИО;
  • Контактные данные;
  • Наименование авто;
  • VIN-код машины;
  • Адрес;
  • Тему сообщения;
  • Сообщение (желательно развернуто).

Дополнительно старайтесь представить доказательства, ими выступают фото, видео или аудио фиксация.

Жалоба рассматривается в течение нескольких суток, о результатах заявителя оповещают согласно форме по контактному телефону или письмом на email-адрес.

Режим работы

Время работы круглосуточно. То есть техподдержка готова рассматривать обращения в электронном виде или по телефону 24/7.

avtotematik.ru

официальный сайт, телефон горячей линии для погашения кредита

Тойота Банк: официальный сайт, телефон горячей линии для погашения кредита

Контакты

Официальные контакты Тойота Банк находятся в свободном доступе, ознакомиться с финансовыми показателями может любой желающий. Руководство банка считает важным фактором предоставление реальных сведений по состоянию на отчетный период.
Официальный сайт Тойота Банк toyota-bank.ru Заинтересованные лица могут познакомиться с открытыми сведениями о деятельности структуры, узнать новости авторынка и оценить предоставляемые марки и модели авто. Сайт регулярно обновляется и содержит актуальную, достоверную информацию; Телефон горячей линии 8 800 200 08 40 с 07.00 до 21.00 по московскому времени
  • Контакты офиса в Москве: Телефон: +7 495 644-10-00 Адрес: 109028, Москва, Серебряническая набережная, д. 29
С регулярной отчетностью по всем направлениям деятельности можно ознакомиться на сайте, в информационном разделе.

О банке

Тойота Банк является российской финансовой структурой, но с зарубежными капиталовложениями. Основным держателем акций выступает немецкий концерн Toyota Kreditbank GmbH, который является надежным банковским учреждением. На наш рынок Toyota Bank пришел десять лет назад, начав свою деятельность с получения лицензии № 3470 от 21.06. 2007. Государственная лицензия регламентирует два направления финансовой деятельности иностранного инвестора:
  • розничное кредитование по нескольким программам;
  • корпоративное кредитование официальных дилеров.
В обоих случаях специализация банка распространяется на марки Toyota и Lexus. Банк первым из представителей мировых автомобильных корпораций пришел на российский рынок. Пользователям предлагаются кредитные программы мирового уровня, одинаково востребованные в разных странах. Обе целевые группы клиентов находят в профильном банке все необходимые финансовые инструменты для своих запросов.

toyota-banks.ru

Отзывы о «TOYOTA » - Контакты (телефон, адрес), реальные отзывы на портале «КупилCказал»

TOYOTA

Toyota – крупнейшая японская автомобилестроительная корпорация. Активное продвижение бренда Toyota на российском рынке относится к началу 90-х годов, когда в России появились первые официальные дилеры компании.В 1998 году компания открыла московское представительство Toyota Motor Corporation. С 1 апреля 2002 года национальная компания по маркетингу и продажам ООО «Тойота мотор» начало свое функционирование на территории России. Эта компания является стратегической базой компании Тойота, которая играет ключевую роль в развитии бизнеса по продаже автомобилей и запасных частей Toyota и Lexus в России.

В 2008 году был открыт новый многофункциональный комплекс ООО «Тойота Мотор» в Мытищинском районе Московской области. В настоящее время в России продажами и обслуживанием автомобилей Toyota занимаются 98 официальных дилеров и уполномоченных партнеров в 68 городах. На территории Белоруссии действует Тойота Центр Минск. Все они продают автомобили и запасные части Toyota, а также обеспечивают сервисное обслуживание в полном соответствии с высокими стандартами качества Тойота.

ООО «Тойота Мотор» делает упор на развитие сегментов внедорожников и седанов бизнес-класса и предлагает российским потребителям модели, занимающие различные ниши в данных сегментах. Сегодня на российском рынке представлены 14 моделей автомобилей Toyota: 6 легковых автомобилей – Camry, Corolla, Prius, Auris, Verso и GT 86, 3 внедорожника – Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado и Highlander, кроссоверы RAV4 и Venza, пикап Hilux, минивэн Alphard, а также модель Hiace в классе коммерческих автомобилей.Весь модельный ряд автомобилей Toyota представлен на официальном сайте toyota.ru Здесь также можно найти информацию о сервисе, предоставляемом клиентам компании; об условиях кредитования покупки, информацию для корпоративных клиентов и др.

Прочесть отзывы об автомобилях Toyota, представленных на сайте toyota.ru, а также поделиться своим мнением о них, об уровне сервиса, предлагаемого клиентам компании, вы можете на нашем сайте.


www.kupilskazal.ru

Пока нет комментариев.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

СайдбарКомментарии (0)